Genießen Sie 30 Tage Freude mit GEME bei Ihnen zu Hause! Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen (ab Zustellung) zurückgeben oder umtauschen. Wir kümmern uns um den Rest und übernehmen das Porto.

Sollte unser Komposter defekt sein und Sie GEME Kobold noch nicht verwendet haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung – ohne Wenn und Aber!

Bereits benutzt? Kein Problem! Senden Sie es zurück, wir übernehmen weiterhin die Versandkosten. Lediglich ein Betrag von 70 $/70 €/70 £ wird für eine gründliche Reinigung und Wiederaufbereitung von der ursprünglichen Zahlung abgezogen.

So führen Sie eine Rückgabe durch

1. Beantragen Sie zuerst eine Autorisierung – öffnen Sie ein Ticket auf der Kontaktseite.

2. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Etikett oder Verpackungsanweisungen; anschließend können Sie das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.

3. Nicht autorisierte Pakete werden abgelehnt. Wenn Sie den Versand selbst organisieren, tragen Sie alle Kosten und das Verlustrisiko.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nachdem der zurückgegebene Artikel die Prüfung bestanden hat, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 bis 15 Werktagen veranlasst.

Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter bestimmt, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Zusätzliche Hinweise

Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sich entschieden haben, den Komposter zu behalten.

GEME behält sich das Recht vor, alle Qualitätsansprüche zu prüfen und zu verifizieren.

Vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung, Missbrauch sowie normaler Verschleiß sind von allen Rückerstattungen und Garantien ausgeschlossen.

GEME Kobold akzeptiert nur Einzelkäufe von bestehenden Gerätenutzern. Aus Sicherheitsgründen sind Rückgaben und Rückerstattungen nach der Lieferung des Kobold ausgeschlossen.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir möchten, dass dieser Testlauf eine erfreuliche Erfahrung für Sie ist!