Informativa sui rimborsi
Politica di reso GEME
Come funzionano i resi
Aggiornato: 25 novembre 2023Il nostro team è lieto di assisterti nel processo di reso per i prodotti acquistati tramite www.geme.bio. Invia semplicemente il modulo di annullamento a info@geme.bio . Ti preghiamo di tenere a portata di mano il numero dell'ordine o il numero di serie del prodotto, in modo da poterti guidare durante il processo.
Nota: Accettiamo resi solo per prodotti acquistati direttamente da questa tabella. Se hai acquistato il prodotto presso un altro rivenditore, ti preghiamo di contattare tale rivenditore in merito al tuo reso.
| Nome della fonte | Link del negozio | Data di lancio |
|---|---|---|
| Sito ufficiale | www.geme.bio | 2022-11-11 |
| Amazon | gemecomposter | 2023-02-04 |
| eBay | gemeofficial | 2023-09-05 |
| Walmart | Link | 2023-10-23 |
Resi o cambi entro 30 giorni solari
Goditi 30 giorni di felicità con GEME a casa tua! Se non sei soddisfatto, effettua un reso o un cambio entro 30 giorni (dalla consegna dell'articolo). Ci occuperemo noi di tutto e copriremo le spese di spedizione.
Se il nostro composter è difettoso e non hai utilizzato GEME Kobold, riceverai un rimborso completo, senza fare domande!
L'hai usato? Nessun problema! Restituiscilo, copriremo comunque noi le spese di spedizione. Verranno detratti dal pagamento originale solo 70 $/70 €/70 £ per un'accurata pulizia e ricondizionamento.
Come effettuare un reso
1. Richiedi prima l'autorizzazione: apri un ticket nella pagina Contattaci.
2. Una volta approvato, ti invieremo via email un'etichetta prepagata o le istruzioni per l'imballaggio; potrai quindi scaricare e stampare l'etichetta di reso.
3. I pacchi non autorizzati saranno rifiutati. Se organizzi la spedizione autonomamente, ti assumi tutti i costi e il rischio di smarrimento.
Tempi di elaborazione del rimborso
Dopo che l'articolo restituito avrà superato l'ispezione, il rimborso verrà emesso entro 10-15 giorni lavorativi.
La tua banca o l'emittente della carta controllano quando l'accredito apparirà sul tuo conto.
Note aggiuntive
Conserva l'imballaggio originale finché non deciderai di tenere il Composter.
GEME si riserva il diritto di ispezionare e verificare tutti i reclami sulla qualità.
Danni intenzionali o accidentali, abuso e normale usura sono esclusi da tutti i rimborsi e le garanzie.
GEME Kobold accetta solo acquisti individuali da utenti che possiedono già l'attrezzatura. Per la tua sicurezza, una volta consegnato il Kobold, non si accettano resi o rimborsi.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo che questa prova sia un'esperienza piacevole per te!
Resi entro 45 giorni solari
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto per qualsiasi altro motivo, hai fino a 45 giorni solari per richiedere un reso. Verrà addebitata una commissione di rifornimento aggiuntiva pari al 50% del prezzo di vendita del prodotto. Le spese di consegna, spedizione e servizio originali non saranno rimborsate. Contattaci tramite info@geme.bio per organizzare un reso.
Dopo 45 giorni solari
Se il periodo di reso di 45 giorni è scaduto e il tuo prodotto è ancora in garanzia, chiamaci per l'assistenza in garanzia o per organizzare una riparazione. Potrebbe essere applicata una commissione.
Qualche motivo per essere insoddisfatto? Contattaci tramite info@geme.bio in modo che possiamo comprendere meglio come aiutarti a risolvere il problema.