Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita ROKH Shop
Attraverso il negozio online ROKH SRL, ROKH SRL desidera offrire all'utente finale accessori e pezzi di ricambio per apparecchi ROKH SRL, nonché determinati apparecchi ROKH SRL. La ringraziamo per la fiducia accordataci e rispettiamo i Suoi diritti. Le seguenti condizioni generali di vendita indicano chiaramente la Sua situazione giuridica. Consentendo l'accesso al negozio online ROKH SRL, Lei accetta l'impegno legale e concorda di attenersi ai seguenti termini e condizioni.
Numero di organizzazione: 0719-978-144.
Nome dell'azienda: ROKH SRL
E-mail: info@geme.bio
Orari di lavoro: dalle 9:00 alle 17:00 (CET) nei giorni feriali
Indirizzo dell'azienda: Boulevard Louis Schmidt 29, 1040 Etterbeek, Bruxelles, Belgio
Prodotti offerti sul nostro sito web
Tutti i prodotti venduti nel negozio online ROKH SRL sono descritti nel modo più completo e accurato possibile. Le offerte e i prezzi sono validi alla data in cui vengono resi disponibili sul sito web. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e possono includere contributi per il riciclaggio. Offriamo i nostri prodotti nel negozio online fino a esaurimento scorte. Di norma, tutti i prodotti offerti sono sempre disponibili in magazzino e vengono spediti immediatamente. Tuttavia, può accadere che un articolo non sia più disponibile. In tal caso, ci assicureremo che il prodotto venga consegnato il prima possibile. Può annullare l'ordine in qualsiasi momento a Sua discrezione. Per ulteriori informazioni sulle garanzie, consulti "Garanzie" di seguito.
Accordo tra Lei e ROKH SRL
Un accordo vincolante tra Lei e ROKH SRL si perfeziona nel momento in cui ROKH SRL riceve il Suo ordine nel negozio online. La nostra conferma d'ordine è un riepilogo del Suo acquisto e contiene un link alle presenti condizioni generali. Tuttavia, ROKH SRL può decidere di subordinare la validità dell'accordo ad altre condizioni, come nel caso di ordini di grandi dimensioni, ordini effettuati da minori, ordini incompleti o inesatti, o ordini precedenti non ancora saldati. Ai sensi della Legge sulle pratiche commerciali, la responsabilità per perdita/danno ricade sul venditore. Tuttavia, il cliente deve segnalarcelo entro un periodo di tempo accettabile (10 giorni dall'effettuazione dell'ordine). ROKH SRL si riserva il diritto di rifiutare la Sua richiesta qualora non venga presentata entro tale termine.
Il Suo diritto di restituire la merce entro 30 giorni dal ricevimento
La legge belga sulle pratiche commerciali e sull'informazione e protezione dei consumatori consente all'acquirente di notificare al venditore la volontà di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. La merce deve essere restituita entro un periodo di tempo accettabile (7 giorni) dal ricevimento e senza essere stata aperta o utilizzata. Le consigliamo di conservare la merce nella confezione originale e nelle condizioni originali il più possibile, in modo da non essere tenuto a rispondere di un'eventuale svalutazione dei beni derivante dal loro smaltimento.
Può inviare un modulo di recesso a info@geme.bio per informarci che intende recedere dall'acquisto. Deve quindi restituire la merce tramite posta ordinaria all'indirizzo da noi indicato, con affrancatura sufficiente e una copia della fattura.
Per consentirci di emettere un rimborso, La preghiamo di fornirci anche il Suo numero di conto corrente. Al ricevimento del reso, emetteremo una nota di credito e rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni. Non sono previste eccezioni al modulo di cancellazione.
Se riceve un prodotto diverso da quello ordinato o danneggiato, deve informarci con le stesse modalità e restituire il prodotto seguendo la stessa procedura. In questo caso, tuttavia, Le rimborseremo anche le spese di spedizione sostenute per l'invio tramite posta ordinaria.
Consegne
Consegniamo accessori e piccoli dispositivi tramite corriere. Il tempo di consegna finale è in linea di principio di 30 giorni. Per ordini fino a 50 Euro, dovrà pagare una spesa di spedizione di 5 Euro. A partire da 50 €, la consegna è gratuita. ROKH SRL offre la consegna solo in Belgio. Per consegne in altri paesi/regioni, visiti il nostro sito web internazionale www.geme.bio. Il luogo di consegna è quello specificato nell'ordine. Se non è presente al momento della consegna, il pacco verrà ripresentato. Successivamente, il pacco ci verrà restituito dal fornitore del servizio di spedizione.
Al momento della consegna della nuova apparecchiatura, possiamo ritirare gratuitamente la Sua vecchia apparecchiatura, se lo desidera. Ciò deve essere concordato tramite contatto e-mail.
Pagamento
Può pagare online con Visa, Mastercard o Bancontact. Ordinare da ROKH SRL è sicuro al 100%. Per tutti i pagamenti online, ROKH SRL collabora con Strips, uno dei leader del mercato globale nei pagamenti online. Può inserire i Suoi dati di pagamento al momento dell'ordine e i Suoi dati verranno inviati in modo sicuro tramite Strips.
Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
ROKH SRL non è responsabile per eventuali difetti tecnici del sito web e ROKH SRL non garantisce i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del sito web. Questo sito è fornito da ROKH SRL "così com'è" e "in base alla disponibilità". ROKH SRL non rilascia dichiarazioni o garanzie, espresse o implicite, circa il funzionamento del sito, le informazioni, il contenuto, i materiali o i prodotti presenti sul sito. Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. ROKH SRL non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso di questo sito.
Anti-contraffazione
L'imprenditore offrirà solo prodotti acquistati dal produttore originale e dal suo grossista, o prodotti fabbricati da lui stesso in qualsiasi momento. In caso di dubbi sull'autenticità dei prodotti, o se si sospetta una violazione, i consumatori possono sempre presentare reclami tramite info@geme.bio per sporgere reclamo.
Clausola di compensazione
In caso di mancato pagamento alla data di scadenza, il prezzo concordato sarà maggiorato di un indennizzo pari al 15%. Inoltre, verranno addebitati interessi di mora pari all'1% al mese.
Reclami
In caso di reclami, può sempre inviare un'e-mail a info@geme.bio.
Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, l'UE ha creato una piattaforma online ("Piattaforma ODR") dove può informarsi autonomamente. Può trovarla all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Legislazione applicabile e giurisdizione
Si applica la legge belga e i tribunali della Regione di Bruxelles sono competenti.
Lingua dell'accordo
ROKH SRL è disponibile in più lingue. Può effettuare la Sua scelta cliccando su una lingua durante la Sua prima visita. La lingua scelta è anche quella che utilizzerà per le Sue transazioni e per le comunicazioni successive con ROKH SRL.